Implementatie van nieuw Welsh NHS-contract mislukt

Op 1 april 2026 ging het nieuwe Welsh NHS-tandheelkundig contract van kracht. Een enquête van adviseur ProPractices onder 15-20% van de contracthouders toont aan dat 100% van de bevraagde praktijken de implementatie als slecht of zeer slecht beoordeelt. Praktijken ontvingen finaledetails van de veranderingen slechts enkele dagen voor de ingangsdatum. De Britse Tandartsenvereniging (BDA) sprak van 'slechte communicatie' waardoor het contract 'totaal ongetest' van kracht ging.

Financiële gevolgen en ondersteuningsbehoefte

Een maand na invoering wijzen de onderzoeksresultaten op ernstige problemen. Van de bevraagde praktijken zegt 83% dat zij risico lopen hun NHS-engagement te verminderen zonder verdere ondersteuning. De helft voelde zich onzeker over de financiële duurzaamheid van het huidige contract. Bij implementatie rapporteerden 57% van de praktijken een gedaalde winstgevendheid. Alle ondervraagde praktijken gaven aan dat het financieel model de hoogste prioriteit voor verbetering is.

Waarom ging het mis

Volgens Louise Anderson, regionale ondersteuningsmanager bij Practice Plan, hebben veel praktijken contact opgenomen om hun contractwaarde te verlagen of onderzoeken of zij weg kunnen gaan bij de NHS. Praktijken voelen zich niet gerespecteerd door de manier waarop het nieuwe contract werd ingevoerd en door het gebrek aan informatie. Zij wisselen noodgedwongen informatie uit via WhatsApp-groepen. Ook patiënten zijn verward door de hogere NHS-tarieven. Door het gebrek aan officiële richtlijnen kunnen receptieteams geen nauwkeurige kostprijs-informatie geven. Het nieuwe contract vereist zes maanden opzegtermijn bij beëindiging.